Declaración de privacidad

Última actualización: 12 de junio de 2026

En SportHG® nos tomamos en serio la privacidad de las personas que visitan nuestra web, compran nuestros productos, se suscriben a nuestras comunicaciones o contactan con nosotros. Esta declaración de privacidad explica de forma clara cómo recogemos, utilizamos, conservamos y protegemos tus datos personales.

Esta política se aplica al sitio web https://sporthg.com, así como a las comunicaciones, formularios, compras online y servicios relacionados con la actividad comercial de SportHG®.

1. Normativa aplicable

El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable en materia de privacidad, comercio electrónico y servicios de la sociedad de la información.

2. Qué datos personales tratamos

Según la forma en la que interactúes con nuestra web, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, usuario o identificadores similares.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección de facturación y dirección de envío.
• Datos de compra: productos adquiridos, tallas, colores, importe, fecha de compra, historial de pedidos, devoluciones o incidencias.
• Datos de pago: información necesaria para gestionar el pago. En general, los datos completos de tarjeta no son almacenados por SportHG®, sino gestionados por proveedores de pago seguros.
• Datos de navegación: dirección IP, identificadores online, información del dispositivo, navegador, páginas visitadas, interacciones con la web y preferencias de cookies.
• Datos de comunicaciones: mensajes enviados mediante formularios, email, WhatsApp, redes sociales u otros canales de contacto.
• Datos de marketing: suscripción a newsletter, preferencias comerciales, aperturas, clics y baja de comunicaciones, cuando proceda.
• Datos generados por reseñas: nombre visible, puntuación, comentario, producto valorado y fecha de publicación, si decides dejar una reseña.

No solicitamos de forma intencionada categorías especiales de datos personales, como datos de salud, ideología, religión, orientación sexual o datos biométricos. Te pedimos que no incluyas este tipo de información en formularios, reseñas o comunicaciones con nosotros.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

4. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestra web utiliza cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento técnico de la página, recordar preferencias, analizar el tráfico y, si das tu consentimiento, mostrar o medir publicidad personalizada.

Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias desde el banner de cookies o desde el panel de configuración disponible en la web. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para más información, consulta nuestra Política de cookies.

5. Formularios de contacto

Cuando nos escribes mediante un formulario de contacto, tratamos los datos que nos facilitas para responder a tu solicitud, gestionar la comunicación y, si procede, prestar el servicio o información que nos pidas.

Los datos no se utilizarán para enviarte comunicaciones comerciales salvo que lo hayas autorizado expresamente o exista otra base legal que lo permita.

6. Compras online y gestión de pedidos

Si realizas una compra en nuestra tienda online, trataremos los datos necesarios para tramitar el pedido, gestionar el pago, emitir la factura, preparar el envío, realizar el seguimiento, atender posibles incidencias y cumplir nuestras obligaciones legales.

Para poder completar estos procesos, podremos comunicar los datos estrictamente necesarios a proveedores de pago, empresas de transporte, proveedores tecnológicos, gestoría, asesoría, entidades bancarias o administraciones públicas cuando sea legalmente obligatorio.

7. Comunicaciones comerciales y newsletter

Si te suscribes a nuestra newsletter o aceptas recibir comunicaciones comerciales, podremos enviarte información sobre productos, promociones, novedades, campañas, contenidos deportivos o noticias relacionadas con SportHG®.

Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación o escribiéndonos a info@sporthg.com.

En caso de que ya seas cliente, podremos enviarte comunicaciones sobre productos o servicios similares a los contratados, siempre que la normativa lo permita y puedas oponerte fácilmente a seguir recibiéndolas.

8. Reseñas de productos

Si publicas una reseña en nuestra web, podremos mostrar públicamente el nombre visible que indiques, la valoración, el comentario y el producto valorado. No publiques datos personales sensibles ni información que no quieras que aparezca en la web.

Nos reservamos el derecho a moderar reseñas que contengan lenguaje ofensivo, datos personales de terceros, contenido ilegal, spam o información ajena al producto valorado.

9. Redes sociales

SportHG® puede tener perfiles en redes sociales. Si interactúas con nuestros perfiles, tus datos serán tratados tanto por nosotros como por la propia red social conforme a sus respectivas políticas de privacidad.

Utilizaremos los datos disponibles en redes sociales para responder mensajes, gestionar comentarios, realizar acciones promocionales, compartir contenido y mantener la relación con nuestra comunidad.

10. Legitimación para el tratamiento

Las bases legales que nos permiten tratar tus datos son:

• Ejecución de un contrato: cuando compras productos, creas una cuenta o solicitas servicios relacionados con una compra.
• Consentimiento: cuando aceptas cookies no necesarias, te suscribes a la newsletter, envías ciertos formularios o autorizas comunicaciones comerciales.
• Cumplimiento de obligaciones legales: en materia fiscal, contable, consumo, seguridad o requerimientos de autoridades competentes.
• Interés legítimo: para prevenir fraudes, mejorar servicios, atender clientes, proteger la web o enviar comunicaciones sobre productos similares a clientes existentes cuando la ley lo permite.

11. Plazo de conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o necesarios para atender posibles responsabilidades.

12. Destinatarios de los datos

No vendemos tus datos personales a terceros. Podremos comunicar tus datos únicamente cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales o proteger nuestros derechos.

En particular, tus datos podrán ser tratados por:

• Proveedores de alojamiento web, mantenimiento técnico, seguridad y servicios informáticos.
• Plataformas de ecommerce, plugins y herramientas necesarias para el funcionamiento de la tienda online.
• Proveedores de pago y entidades bancarias.
• Empresas de transporte y logística.
• Servicios de email marketing, si te suscribes a comunicaciones comerciales.
• Herramientas de analítica web o publicidad, únicamente cuando hayas prestado consentimiento para las cookies correspondientes.
• Asesorías, gestorías, auditores o profesionales necesarios para cumplir obligaciones legales.
• Administraciones públicas, juzgados, fuerzas y cuerpos de seguridad o autoridades competentes cuando exista obligación legal.

Cuando estos proveedores actúen como encargados del tratamiento, procuraremos que ofrezcan garantías adecuadas conforme al RGPD.

13. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países. En tal caso, procuraremos que las transferencias internacionales se realicen con garantías adecuadas, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente previstos.

En el caso de servicios como analítica, publicidad, email marketing, pasarelas de pago o herramientas integradas con la web, la existencia de transferencias internacionales dependerá de los proveedores concretos utilizados y de la configuración aceptada por el usuario.

14. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer tus derechos en materia de protección de datos en cualquier momento. En concreto, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Solicitar la limitación del tratamiento en determinados casos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos cuando proceda.
• Solicitar la portabilidad de tus datos cuando sea técnicamente posible y legalmente aplicable.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
• No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos similares, salvo en los casos permitidos por la ley.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a info@sporthg.com, indicando el derecho que deseas ejercer y aportando la información necesaria para identificarte.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente. Puedes hacerlo a través de su sede electrónica en www.aepd.es.

15. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen, entre otras, controles de acceso, medidas de seguridad en la web, uso de conexiones cifradas cuando proceda y selección de proveedores que ofrezcan garantías adecuadas.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, te recomendamos utilizar contraseñas seguras, no compartir tus credenciales y mantener actualizados tus dispositivos.

16. Menores de edad

Nuestra web no está dirigida específicamente a menores de edad. No recopilamos de forma intencionada datos de menores sin autorización de sus padres, madres o tutores legales.

Si detectamos que se han recogido datos de un menor sin la autorización necesaria, procederemos a eliminarlos cuando corresponda.

17. Exactitud de los datos

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados. Si tus datos cambian, te pedimos que los actualices o nos lo comuniques para mantener la información correctamente.

18. Cambios en esta declaración de privacidad

Podemos actualizar esta declaración de privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento de la web. Cuando los cambios sean relevantes, procuraremos informar a los usuarios por medios razonables.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página, indicando la fecha de última actualización.

19. Contacto

Para cualquier duda sobre esta declaración de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en: