Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 juin 2026

Chez SportHG® nous prenons au sérieux la vie privée des personnes qui visitent notre site, achètent nos produits, s’abonnent à nos communications ou nous contactent. La présente Politique de confidentialité explique clairement comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles.

La présente politique s’applique au site web https://sporthg.com, ainsi qu’aux communications, formulaires, achats en ligne et services liés à l’activité commerciale de SportHG®.

1. Réglementation applicable

Vos données personnelles sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne, règlement (UE) 2016/679, à la loi organique espagnole 3/2018 relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques, ainsi qu’à toute autre réglementation applicable en matière de vie privée, de commerce électronique et de services de la société de l’information.

2. Quelles données personnelles traitons-nous ?

Selon la manière dont vous interagissez avec notre site, nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :

• Données d’identification : prénom, nom, entreprise, nom d’utilisateur ou identifiants similaires.
• Coordonnées : adresse e-mail, téléphone, adresse de facturation et adresse de livraison.
• Données d’achat : produits achetés, tailles, couleurs, montant, date d’achat, historique des commandes, retours ou incidents.
• Données de paiement : informations nécessaires au traitement du paiement. En règle générale, les données complètes de la carte ne sont pas stockées par SportHG®, mais traitées par des prestataires de paiement sécurisés.
• Données de navigation : adresse IP, identifiants en ligne, informations sur l’appareil, navigateur, pages consultées, interactions avec le site et préférences relatives aux cookies.
• Données de communication : messages envoyés par formulaires, e-mail, WhatsApp, réseaux sociaux ou autres canaux de contact.
• Données marketing : abonnement à la newsletter, préférences commerciales, ouvertures, clics et désabonnement des communications, le cas échéant.
• Données issues des avis : nom affiché, note, commentaire, produit évalué et date de publication, si vous décidez de laisser un avis.

Nous ne demandons pas intentionnellement de catégories particulières de données personnelles, telles que des données de santé, des opinions politiques, la religion, l’orientation sexuelle ou des données biométriques. Merci de ne pas inclure ce type d’informations dans les formulaires, avis ou communications que vous nous adressez.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

4. Utilisation des cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement technique, de mémoriser les préférences, d’analyser le trafic et, si vous y consentez, d’afficher ou de mesurer la publicité personnalisée.

Vous pouvez accepter, refuser ou configurer les cookies non essentiels depuis la bannière de cookies ou le panneau de configuration disponible sur le site. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique relative aux cookies.

5. Formulaires de contact

Lorsque vous nous écrivez par l’intermédiaire d’un formulaire de contact, nous traitons les données que vous fournissez afin de répondre à votre demande, de gérer la communication et, le cas échéant, de fournir le service ou les informations demandés.

Les données ne seront pas utilisées pour vous envoyer des communications commerciales, sauf si vous l’avez expressément autorisé ou si une autre base juridique le permet.

6. Achats en ligne et gestion des commandes

Si vous effectuez un achat dans notre boutique en ligne, nous traiterons les données nécessaires pour traiter la commande, gérer le paiement, émettre la facture, préparer et suivre l’expédition, gérer les éventuels incidents et respecter nos obligations légales.

Pour mener à bien ces processus, nous pouvons communiquer les données strictement nécessaires aux prestataires de paiement, transporteurs, prestataires technologiques, cabinets de gestion ou de conseil, établissements bancaires ou administrations publiques lorsque la loi l’exige.

7. Communications commerciales et newsletter

Si vous vous abonnez à notre newsletter ou acceptez de recevoir des communications commerciales, nous pouvons vous envoyer des informations sur les produits, les promotions, les nouveautés, les campagnes, les contenus sportifs ou les actualités liées à SportHG®.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment au moyen du lien inclus dans chaque communication ou en nous écrivant à info@sporthg.com.

Si vous êtes déjà client, nous pouvons vous envoyer des communications concernant des produits ou services similaires à ceux que vous avez achetés, dans la mesure où la loi le permet et où vous pouvez facilement vous opposer à leur réception.

8. Avis sur les produits

Si vous publiez un avis sur notre site, nous pouvons afficher publiquement le nom que vous indiquez, la note, le commentaire et le produit évalué. Ne publiez pas de données personnelles sensibles ni d’informations que vous ne souhaitez pas voir apparaître sur le site.

Nous nous réservons le droit de modérer les avis contenant des propos offensants, des données personnelles de tiers, du contenu illégal, du spam ou des informations sans rapport avec le produit évalué.

9. Réseaux sociaux

SportHG® peut disposer de profils sur les réseaux sociaux. Si vous interagissez avec nos profils, vos données seront traitées à la fois par nous et par le réseau social concerné, conformément à leurs politiques de confidentialité respectives.

Nous utiliserons les données disponibles sur les réseaux sociaux pour répondre aux messages, gérer les commentaires, mener des actions promotionnelles, partager du contenu et entretenir la relation avec notre communauté.

10. Base juridique du traitement

Les bases juridiques qui nous permettent de traiter vos données sont les suivantes :

• Exécution d’un contrat : lorsque vous achetez des produits, créez un compte ou demandez des services liés à un achat.
• Consentement : lorsque vous acceptez des cookies non essentiels, vous abonnez à la newsletter, envoyez certains formulaires ou autorisez des communications commerciales.
• Respect des obligations légales : en matière fiscale, comptable, de consommation, de sécurité ou de demandes émanant des autorités compétentes.
• Intérêt légitime : pour prévenir la fraude, améliorer les services, assister les clients, protéger le site ou envoyer des communications sur des produits similaires aux clients existants lorsque la loi le permet.

11. Durée de conservation des données

Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées puis, par la suite, pendant les durées imposées par la réglementation applicable ou nécessaires pour faire face à d’éventuelles responsabilités.

12. Destinataires des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous ne pouvons les communiquer que lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales ou protéger nos droits.

Vos données peuvent notamment être traitées par :

• Des prestataires d’hébergement web, de maintenance technique, de sécurité et de services informatiques.
• Des plateformes de commerce électronique, plugins et outils nécessaires au fonctionnement de la boutique en ligne.
• Des prestataires de paiement et établissements bancaires.
• Des entreprises de transport et de logistique.
• Des services d’e-mail marketing, si vous vous abonnez aux communications commerciales.
• Des outils d’analyse web ou de publicité, uniquement si vous avez consenti aux cookies correspondants.
• Des conseillers, cabinets de gestion, auditeurs ou professionnels nécessaires au respect des obligations légales.
• Des administrations publiques, tribunaux, forces de l’ordre ou autorités compétentes lorsqu’une obligation légale l’impose.

Lorsque ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants, nous veillons à ce qu’ils offrent des garanties appropriées conformément au RGPD.

13. Transferts internationaux de données

Certains prestataires technologiques peuvent être établis hors de l’Espace économique européen ou traiter des données depuis des pays tiers. Dans ce cas, nous veillons à ce que les transferts internationaux soient assortis de garanties appropriées, telles que des décisions d’adéquation de la Commission européenne, des clauses contractuelles types ou d’autres mécanismes prévus par la loi.

Pour les services tels que l’analyse, la publicité, l’e-mail marketing, les passerelles de paiement ou les outils intégrés au site, l’existence de transferts internationaux dépendra des prestataires effectivement utilisés et des paramètres acceptés par l’utilisateur.

14. Droits des utilisateurs

Vous pouvez exercer vos droits en matière de protection des données à tout moment. Vous avez notamment le droit de :

• Accéder à vos données personnelles.
• Rectifier les données inexactes ou incomplètes.
• Demander l’effacement de vos données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
• Demander la limitation du traitement dans certains cas.
• Vous opposer au traitement de vos données, le cas échéant.
• Demander la portabilité de vos données lorsque cela est techniquement possible et légalement applicable.
• Retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement antérieur.
• Ne pas faire l’objet d’une décision automatisée produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires, sauf dans les cas autorisés par la loi.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire à info@sporthg.com, en précisant le droit que vous souhaitez exercer et en fournissant les informations nécessaires pour vous identifier.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation en vigueur. Vous pouvez le faire sur son site officiel à l’adresse www.aepd.es.

15. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, l’altération ou la divulgation. Ces mesures comprennent notamment des contrôles d’accès, des mesures de sécurité du site, l’utilisation de connexions chiffrées le cas échéant et la sélection de prestataires offrant des garanties appropriées.

Toutefois, aucun système connecté à Internet ne peut garantir une sécurité absolue. Nous vous recommandons donc d’utiliser des mots de passe robustes, de ne pas partager vos identifiants et de maintenir vos appareils à jour.

16. Mineurs

Notre site ne s’adresse pas spécifiquement aux mineurs. Nous ne collectons pas intentionnellement de données de mineurs sans l’autorisation de leurs parents ou représentants légaux.

Si nous constatons que les données d’un mineur ont été collectées sans l’autorisation nécessaire, nous procéderons à leur suppression le cas échéant.

17. Exactitude des données

L’utilisateur garantit que les données personnelles fournies sont véridiques, exactes, complètes et à jour. Si vos données changent, merci de les mettre à jour ou de nous en informer afin que les informations restent exactes.

18. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de l’adapter aux évolutions juridiques, techniques, commerciales ou opérationnelles du site. Lorsque les modifications sont importantes, nous nous efforcerons d’en informer les utilisateurs par des moyens raisonnables.

La version en vigueur sera toujours celle publiée sur cette page, avec la date de la dernière mise à jour.

19. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :