Términos y condiciones
Lea atentamente esta sección antes de proceder a realizar una compra en este sitio web, Lea también nuestra política de privacidad y cookies para más información sobre los datos que nos guardamos.
Quiénes somos
www.sporthg.com (en adelante, “el Sitio Web”) pertenece y es operado por Needful, SL, empresa inscrita en el registro español con CIF B-61144127 y dirección fiscal en C./Sant Galderic, 18-20, 08395 Sant Pol de Mar, Barcelona (España), en adelante “Needful” o “nosotros”.
Requisitos para comprar en www.sporthg.com
Cada vez que se realice una compra en el Sitio Web, se constituirá un contrato de compraventa entre usted (el usuario) y Needful. Dicho contrato se rige por los presentes Términos y condiciones y se aplicará en todas las ofertas y acuerdos relativos a la venta en el Sitio Web. Con la compra, usted acepta plena y totalmente los presentes Términos y Condiciones, así como manifiesta haber leído y comprendido los mismos. Needful se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Estos cambios serán aplicables a los contratos de compraventa en el momento en que se publiquen en el Sitio Web. Usted se compromete a revisar periódicamente los presentes Términos y Condiciones para conocer los posibles cambios que puedan haber.
Los requisitos básicos para comprar en el Sitio Web son:
Tener al menos 16 años
Ser consumidor directo del producto, no distribuidor.
Usted garantiza que la información facilitada en la solicitud o pedido es certera y completa.
La disponibilidad del Sitio Web no está garantizado por Needful. El Sitio Web puede verse sometido a modificaciones o reparaciones técnicas en cualquier momento, provocando el bloqueo parcial o total del Sitio Web, el tiempo que sea necesario y sin aviso previo. Needful no se hace responsable de los problemas, daños y perjuicios ocurridos potencialmente.
Cómo realizar un pedido
El usuario navegará libremente por la tienda online y añadirá los productos que desee a su carrito de compra. Al finalizar la recolección de productos, el usuario ingresará en la página de finalización del pedido, donde aceptará los precios indicados de los productos recolectados, escribirá sus datos de facturación y, aceptará los términos y condiciones de compra y realizará el pago con alguno de los métodos aceptados y disponibles. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos, los cuales se trataran de conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre (LOPD) relativa a la protección de datos de carácter personal y el Real Decreto 1720/2007, de desarrollo de la LOPD, detallados en el Aviso legal y Política de privacidad de este sitio web.
De acuerdo con estas normativas, pues, le informamos que tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y la limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a St Galderic 18-20 08395, St Pol de Mar, enviando un correo electrónico a [email protected] , indicando como Asunto: “LOPD, Derechos ARCO”, y adjuntando fotocopia de su DNI o cualquier medio análogo en derecho, tal y como indica la ley. Tiene derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada del consentimiento. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que pueden haberse visto vulnerados sus derechos en relación a la protección de sus datos (agpd.es).
El presente contrato tiene por objeto regular la relación de compra-venta nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta estas condiciones de compra durante el proceso de contratación online verificando la casilla correspondiente.
En este momento, el sistema emitirá un aviso automático de aceptación del pedido al correo electrónico facilitado por el usuario y Needful gestionará el envío del pedido a la dirección facilitada. Al formalizar el pago y recibir el aviso automático, el contrato de compraventa entre Needful y el usuario será perfeccionado y ambas partes se someterán a los presentes Términos y Condiciones.
En caso de no recibir el aviso automático en su correo electrónico, póngase en contacto con Needful.
Needful guardará en su sistema una copia del pedido. Otra copia será enviada al usuario al correo electrónico de confirmación facilitado en el pedido. Los datos de esa copia serán los únicos válidos para comprobar posteriormente que el envío emitido corresponde con el pedido solicitado.
Nuestro derecho a rechazar un pedido
Needful se reserva el derecho a comprobar los pedidos con antelación y a rechazar cualquier pedido en cualquier momento sin necesidad de justificar la causa. Needful comprueba pedidos aleatoriamente para filtrar transacciones y verificar solvencias, así como para comprobar posibles fraudes. El rechazo del pedido implicará el reembolso del cargo realizado sin derecho a inderogación ninguna. El rechazo del pedido será comunicado por via telemática o telefónica por algún miembro de Needful en el mínimo plazo posible
Estos son algunos de los motivos que pueden implicar el rechazo del pedido:
El producto comprado no se encuentra disponible en stock.
Su información de facturación es incorrecta o no es verificable.
Existe sospecha de fraude por el pedido realizado en los datos del usuario facilitados.
El usuario no cumple los requisitos de los presentes Términos y Condiciones
Existe un error evidente en el precio establecido
Existe un problema en el envío causado por la imposibilidad de llegar a la dirección facilitada o por errores ortográficos en la misma.
El pedido es sospechoso de provenir de algún servicio de compra automático/robot.
Devoluciones, cambios y cancelaciones
El usuario no puede libremente cancelar un pedido sin causa justificada cuando esté ya está aceptado y se ha procedido al pago y confirmación automática.
Needful puede proceder a cambiar los artículos del pedido en caso de falta de stock o por otras similares cuestiones, siempre y cuando le solicite y obtenga la confirmación previa del usuario.
La ropa interior íntima (bragas, calzoncillos y sujetadores) nunca será objeto de cambio ni devolución.
INSTRUCCIONES EN CASO DE DEVOLUCIÓN
IMPORTANTE: La devolución debe ser siempre del pedido completo, nunca de un solo producto.
Una vez recibido el pedido, el usuario puede proceder, si lo desea, a su devolución, sujeta a estas reglas:
Para realizar una devolución, el cliente deberá seguir estos pasos:
Acceder a su página de usuario a través de la web y seguir el proceso electrónico de devolución.
Empaquetar el producto de manera segura, incluyendo todos los accesorios, manuales y etiquetas.
Esperar a que el equipo de SportHG® envíe un transporte a recoger el paquete.
Los gastos de envío para la devolución son gratuitos, salvo que la devolución sea de un pedido parcial, en cuyo caso se realizará un cargo de 2,95€.
Nuestro equipo revisará tu petición y te confirmará via email la devolución. Una vez confirmado, la empresa de envíos pasará a recogerte el paquete. Normalmente las recogidas se realizan durante las 24 horas siguientes a la confirmación de la devolución. Si deseas que la recogida se realice en una dirección distinta a la que nos indicaste en el pedido, por favor ponte en contacto con nosotros.
Una vez recibido el paquete en nuestra central, lo comprobaremos y procederemos al reembolso.
No es posible hacer cambios automáticos. En caso de querer hacer un cambio, tendrás que hacer una devolución y volver a pedir el producto con la talla correcta.
El abono por devolución será emitido en los 30 días laborables siguientes a la recepción de la devolución en la dirección de entrega facilitada por Needful.
Nuestras ofertas con artículos de regalo, como por ejemplo la oferta “compras 2 y te llevas 3”, no admiten devoluciones, únicamente cambios de talla.
Calidad de los productos
Es posible que se produzcan algunas variaciones de color y forma entre las fotografías presentes en el Sitio Web y los productos recibidos, debido a variaciones gráficas de la imagen. Needful no se hará responsable de estas variaciones, pues las fotografías mostradas no son contratadas.
Needful le recomienda prestar atención a los consejos de mantenimiento del producto para evitar deformaciones y problemas derivados del mal uso de los mismos. Needful no se responsabilizará de las deformaciones y problemas derivados de un mal uso en sus consejos de mantenimiento.
Garantía de los productos
Los productos comprados en la página web de SportHG® disponen de 2 años de garantía por defectos de fábrica. Esta garantía no cubre en ningún caso el desgasto de los productos debido al uso.
Precios
Los precios presentes en el Sitio Web incluyen IVA y están publicados en Euros.
Needful se reserva el derecho a cambiar los precios antes de la realización del pedido, en cualquier momento y por cualquier motivo. Una vez realizado el pedido, el precio marcado estará confirmado para la transacción, sin posibilidad de cambio alguno.
Needful se reserva el derecho de realizar ofertas y promociones puntuales de todos los precios que aparecen en el Sitio Web.
Needful añadirá los costes de envío por cada pedido emitido. Este coste lo establecerá en función de la localización geográfica del usuario. Needful se reserva el derecho de ofertar envíos gratuitos en función del importe del pedido o por otras razones comerciales.
El precio total a pagar incluirá la compra, los impuestos y los gastos de envío, apareciendo claramente indicado antes del cierre de la compra.
Método de pago y facturación
El método de pago aceptado es con las tarjetas de crédito Mastercard, Visa, American Express, Maestro.
Needful se reserva el derecho de comprobar el crédito de cada compra en conformidad con la Política de Privacidad. Needful se reserva el derecho a rechaza, llegado el caso,r el método de pago a partir de esa comprobación.
Needful emitirá factura de cada transacción, y esta será enviada junto con el pedido. En caso de solicitar factura en formato electrónico PDF, Needful se la facilitará al usuario.
Envío y entrega
Los envíos se realizan y se reciben de lunes a viernes exceptuando festivos nacionales o locales.
Únicamente enviamos pedidos a países de la UE. En caso de querer comprar desde uotro origen, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Siempre que sea posible, intentaremos enviar todos los artículos de un mismo pedido al mismo tiempo. Debido a posibles problemas de stock y almacenaje, es posible que un envio deba ser fraccionado. En este caso, nos pondremos en contacto con el usuario para comprobar si acepta fraccionar el envio. En ningún caso cobraremos gastos de envío adicionales en caso de fraccionar el envío.
Compruebe el estado del paquete antes de aceptarlo. No lo acepte si detecta anomalías o daños en el paquete.
Por razones burocráticas, SportHG® acepta pedidos realizados para enviar a las Islas Canarias. Si desea comprar directamente en algún punto de venta canario, póngase en contacto con [email protected] y les informaremos de las distintas opciones. Disculpen las molestias.
Derecho a desistir
Si el usuario no está satisfecho con los productos recibidos, los podrá devolver en un plazo de 30 días naturales tras la recepción de los mismos, indicando claramente el motivo del rechazo, siempre y cuando:
Los productos no hayan sido usados y/o lavados.
El producto esté completo: por ejemplo, se deberán devolver ambos elementos de un par.
Se devuelvan en su envoltorio/embalaje original completo, así como su etiquetaje
Para efectuar el derecho del usuario a desistir, debe ponerse en contacto con Needful. Al realizarse el desistimiento, le reembolsaremos los pagos emitidos en un plazo de 30 días naturales tras la recepción de los artículos. Needful se reserva el derecho a usar un método de pago alternativo al usado por el usuario para realizar el reembolso.
Responsabilidad
Si Needful incumple las obligaciones relacionadas en este documento, asumirá la responsabilidad por los daños o perjuicios sufridos por el usuario. Los daños y perjuicios son previsibles si son consecuencia directa del incumplimiento de estos Términos y Condiciones o si estaba contemplado por Needful y el usuario en el momento del contrato, en la medida en que lo permita la legislación vigente.
Aunque se hayan utilizado/aplicado los controles pertinentes en el Sitio Web, éste puede contener errores, datos incorrectos o datos incompletos. Estaremos exentos de cualquier responsabilidad derivada del uso del Sitio Web, incluyendo problemas tecnológicos como infecciones por virus informático. No se puede garantizar la seguridad de la información y los pagos realizados a través del Sitio Web, a pesar de los grandes esfuerzos realizados en seguridad.
En caso que se produzcan daños o perjuicios derivados de la compra en el Sitio Web, nuestra responsabilidad se limitará a aquellos casos razonables y demostrables de negligencia por parte de Needful.
Needful no será responsable de los daños y perjuicios de los productos en los que haya intervenido un tercero o en aquellos casos en los que el producto haya sido modificado o manipulado por un tercero.
Needful no será responsable de los daños o perjuicios provocados por los productos cuando estos hayan sido sometidos cualquier tipo de intervención no dirigida por SportHG o Needful.
Facilitamos el uso del Sitio Web para uso privado. El usuario final se hace responsable de no usarlo con fines comerciales o para beneficio de terceros.
Es posible que el Sitio Web incluya enlaces a páginas web de terceros, en este caso Needful queda eximido de cualquier responsabilidad proveniente de daños provocados por dichas páginas web, aunque estas utilicen la imagen de SportHG gracias a algún acuerdo de colaboración con Needful. Estos sitios webs enlazados tienen sus propios documentos de términos y condiciones y su uso está sujeto a ellos. La visita a estos sitios web queda bajo la responsabilidad del usuario.
Propiedad intelectual
Needful es titular de todos los derechos de propiedad intelectual del Sitio Web y todo el material publicado por el mismo. Esto incluye logos, iconos, marcas comerciales, texto, gráficos, fotografías, imágenes en movimiento, sonido, ilustraciones y software, siempre y cuando no se especifique lo contrario. Todo ello está protegido por leyes de derechos de autor en todo el mundo. Todos los derechos están reservados.
Puede usar una copia impresa o captura extraída del Sitio Web, siempre que sea necesario para realizar el pedido o usar el Sitio Web como medio para efectuar sus compras.
Está prohibido usar cualquier tipo de imagen, información o texto proveniente del Sitio Web sin expreso consentimiento de Needful y sin que aparezca correctamente referenciada su procedencia.
Uso incorrecto del sitio web
Está prohibido usar el Sitio Web para cualquier tipo de acción no autorizada explícitamente en este documento. A título de ejemplo, enumerativo que no limitativo:
Como base para transacciones comerciales con terceros que impliquen que el usuario actúe como distribuidor o comercio no autorizado.
Emitir solicitudes o anuncios de tipo comercial
Emitir mensajes difamatorios o perjudiciales para terceros. Así mismo, emitir mensajes que actúen contra la propiedad intelectual de terceros.
Emitir cualquier tipo de mensaje que actúe contra la ley vigente. En este caso, Needful queda eximido de cualquier tipo de responsabilidad.
Contenido generado por el usuario
Los mensajes emitidos por el usuario en el Sitio Web se considerarán no confidenciales y no privados. Needful tendrá el derecho de modificar o eliminar dichos mensajes sin necesidad de justificarlo, aunque por norma general se regirá por las normas de uso correcto e incorrecto del Sitio Web que aparecen en estos Términos y Condiciones.
Needful solamente actúa como canal pasivo para difundir el mensaje que el usuario emite a través del Sitio Web, sin que sea en ningún caso responsable del contenido de dichos mensajes. Needful eliminará cualquier mensaje que considere inoportuno, como aquellos que atenten contra la ley vigente, contra la propiedad intelectual propia o de terceros o los que impliquen discriminaciones de género, raza, condición sexual o social, etc.
El usuario acepta y se compromete, en el mismo momento de generar dicho contenido, a aceptar las normas de publicación de estos Términos y Condiciones. El usuario acepta enviar la información necesaria para que Needful pueda investigar si el contenido emitido se atañe a los presentes Términos y Condiciones y al código ético de SportHG.
AMBOS ACEPTAN el presente documento, y conlleva que el usuario:
Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
Que es una persona mayor de 16 años y con capacidad suficiente para contratar.
Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de compra desde el momento que adquiera cualquier producto ofertado.
Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios.
El prestador pone a disposición de éstos la dirección de e-mail para que planteen cualquier duda acerca de estas condiciones.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del prestador.
El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación, con el fin de mejorar los productos ofrecidos. En todo caso, antes de comprar los productos han de consultarse estas condiciones generales.
Es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados.
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del prestador (si es persona jurídica) o del usuario (si es persona física).
En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España).
